Analistas aseguran que el planteamiento de la empresa es “ridículo” y que dista de ser una amenaza para las grandes cadenas de supermercados.

Con la promesa de competir con los sistemas de Tesco, Sainsbury's y Asda, la empresa Amazon lanzó en Inglaterra un nuevo sistema de ventas de alimentos a través de la web. Sin embargo su debut está lejos de asustar a las grandes cadenas de supermercado, según analistas del sector.

Cuando se anunció la incursión de Amazon.co.uk en el sector de venta de alimentos, James Leeson, Director de la propuesta, afirmó a través de un comunicado que "el objetivo es ser un lugar donde el cliente pueda encontrar cualquier producto que quiera comprar, el que está disponible al teclear un botón”. Sin embargo, la premisa no es compartida por todos.

"En términos de la compra de alimentos, el sistema no es funcional en absoluto”, afirmó el analista de Verdict, Matt Piner a The Grocer (www.thegrocer.co.uk), ya que los rangos de precios y envíos se escapan de los usual.

Amazon.co.uk ofrece una gama de 22 mil productos (misma oferta que Tesco y Ocado), de los que sólo 2 mil son almacenados y distribuidos por la empresa. Los productos restantes dependen de proveedores externos, los  que imponen a los consumidores altos gastos de envío. Por ejemplo, un paquete de 500 gramos de zanahorias que cuesta US$ 1.5 (£ 0,69) se le debe sumar un recargo de US$ 11.37 (£ 7.50) por su entrega.

"El sistema actúa como un mayorista. Nosotros indicamos cuánto cuesta el producto y el costo de entrega, pero son ellos los que deciden cuándo y dónde lo entregan ", afirmó un proveedor de Amazon para explicar la situación.

También existe la alternativa de entrega sin costo, pero el consumidor deberá estar dispuesto a esperar entre tres y cinco días hábiles por el despacho, lo que para Piner tampoco hace sentido.

"No están ofreciendo un espacio de tiempo para sus entregas, lo que es ridículo y muchos consumidores no quieren lidiar con eso. Si vas a comprar alimentos en línea –sobre todo frutas y verduras frescas-, este sistema no es conveniente", afirmó el analista de Verdict.

Una visión similar entregó Justin Scarborough, analista de RBS, que aseguró que las tarifas de entrega son “una locura”, y dudó que este sistema sea una amenaza para las cadenas de supermercado.

Rango de precios

Otra de las críticas que está enfrentando la venta en línea de alimentos por Amazon.co.uk es los altos precios de los productos.

El diario inglés Telegraph.co.uk tomó una lista de productos encontrados en la canasta básica (los mismos utilizados para calcular la inflación) y comparó los valores de las distintas compras a través de Internet.

Los resultados arrojaron que la compra en Amazon es la menos conveniente, con un valor de US$47.38 (£31.21), mientras en Tesco cuesta US$ 32.55 (£21.46), en Ocado US$ 33.56 (£22.12) y en Sainsbury’s US $37.77 (£24.90).

Sin embargo, la publicación explicó que Amazon tiene un alcance menor de productos respecto a los sitios web de los otros supermercados, por lo que la lista no siempre comparó marcas.

Las compras en línea de alimentos en Inglaterra son actualmente dominadas por Tesco, con un 45.1 por ciento de las ventas. Sainsbury's le sigue con 14.1 por ciento, mientras que Asda obtiene el 13.7 por ciento.

Fotografía: Amazon.co.uk

Fuente: Portal Frutícola

14.julio.2010 – Portal Frutícola